Política de Envíos

En Zoley realizamos envíos a nivel nacional en Colombia a través de transportadoras aliadas.

Costo de envío

El costo del envío depende de la zona del país a la que llegue su pedido. Es fijo por pedido, sin importar el valor ni el número de prendas de la compra, y se calcula automáticamente al ingresar la dirección de entrega al momento de pagar.

• $19.000 COP — Bogotá D.C., Antioquia, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Cauca, Cesar, Córdoba, Cundinamarca, Huila, Magdalena, Meta, Norte de Santander, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima y Valle del Cauca.
• $29.000 COP — Arauca, Caquetá, Casanare, Chocó, Guaviare, La Guajira, Nariño y Putumayo.
• $45.000 COP — Amazonas, Guainía, San Andrés y Providencia, Vaupés y Vichada.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan y despachan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.

Tiempo de entrega

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales, y de 3 a 8 días hábiles para otros municipios, dependiendo de la cobertura de la transportadora.

Seguimiento

Al despachar su pedido, le enviaremos un número de guía para que pueda hacer seguimiento en tiempo real.

Pedidos no entregados

Si el pedido es devuelto a nuestras bodegas por datos de entrega incorrectos o por ausencia reiterada del destinatario, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío, cuyo costo adicional correrá por cuenta del cliente.

Contacto

Para consultas sobre el estado de su envío, escríbanos a info@zoleymoda.com.