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Términos y condiciones

¡Hola! Te saluda el equipo de Zoley Moda. A continuación, presentaremos los términos y condiciones que rigen la compra de productos en nuestro sitio web www.zoleymoda.com. Estos términos y condiciones establecen un contrato de confianza entre nosotros y tú. Si navegas en esta página y realizas una compra, entenderemos que los conoces perfectamente. Por lo tanto, te recomendamos que los leas detenidamente antes de llevar a cabo cualquier acción.

En Zoley Moda nos esforzamos al máximo para que las descripciones y precios de cada producto se presenten de manera correcta. En caso de que exista algún dato incorrecto, nuestro equipo resolverá el problema en el menor tiempo posible.

COMPRAS ONLINE

Es importante tener en cuenta que realizar una compra en línea difiere de obtener el producto en la tienda física. Aquí algunos aspectos a considerar:

Todas las tallas son aproximadas y corresponden al tallaje manejado por la marca, en este caso, el tallaje colombiano (numerado como 36, 37, 38, 39, etc.).

Los colores de los productos en el sitio web pueden variar según la configuración de la pantalla de tu computadora.

Todos los productos en nuestra tienda virtual están disponibles. En caso atípico de no existir la referencia, se te informará telefónicamente al número registrado en la compra.

PEDIDOS

Al realizar un pedido, recibirás un mensaje de confirmación en el correo electrónico con el que te hayas registrado en nuestro sitio. Este mensaje especificará los detalles de tu pedido, incluyendo los productos comprados y el precio total.

Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico que indica si tu transferencia fue exitosa o rechazada. Cuando tu pago se notifique en nuestro sistema, la persona encargada de los despachos se comunicará contigo a través de los teléfonos registrados para confirmar tu pedido y programar el envío. Si no podemos contactarte por alguna razón, el despacho se realizará normalmente.

Los pedidos se envían después de recibir el pago, aproximadamente entre 5 días hábiles. Después de este plazo, se despacha con la empresa transportadora y se entrega en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. En localidades muy apartadas, los tiempos de entrega se informarán durante la llamada de verificación.

Recuerda que la empresa no realiza devolución de dinero en efectivo después de realizarse la compra, pero sí realizamos cambios en los productos adquiridos.

DUDAS E INQUIETUDES

Si tienes dudas sobre los términos y condiciones descritos aquí, no dudes en escribirnos al WhatsApp +57 322 2240091. Ten en cuenta que nos reservamos el derecho a modificar los términos y condiciones del sitio web y los productos ofertados. Cualquier modificación se aplicará a todos los nuevos pedidos, siempre y cuando la actualización haya sido publicada con antelación en el sitio web.

DATOS RECOLECTADOS Y USO CON FINES DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

Durante el proceso de compra, Zoley Moda recopila datos personales que serán utilizados con fines de comunicación y publicidad de la marca. Estos datos incluyen, pero no se limitan a, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío. Nos comprometemos a utilizar estos datos de manera responsable y segura. Podremos enviar comunicaciones relacionadas con promociones, novedades y eventos de Zoley Moda a través de los medios de contacto proporcionados durante el proceso de compra. Si deseas optar por no recibir este tipo de comunicaciones, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico o número de WhatsApp proporcionados en este documento. Cualquier cambio en nuestra política de privacidad será comunicado de manera oportuna a través de nuestro sitio web.

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